Riu Emerald Bay - All Inclusive, Mazatlan
+3 Chambres d'hôtel
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Description
Beachfront Luxury
Indulge in 5-star luxury at Riu Emerald Bay - All Inclusive. Enjoy a garden, shared lounge, and restaurant, along with amenities like a pool, sauna, nightclub, and kids' club.
Comfortable Rooms
Relax in air-conditioned rooms with modern amenities including a coffee machine, minibar, safety deposit box, and flat-screen TV. Step out onto your private balcony to enjoy stunning views.
Relaxation and Entertainment
Unwind in the hot tub or head to the beautiful Cerritos/Brujas Beach a few steps away. For some cultural exploration, visit Plazuela Machado just 17 km from the resort. Book now for an unforgettable beach getaway.
Fitness facilities, WiFi available, Free WiFi, Parking, Free Parking, Non-smoking rooms, Air conditioning, Fitness center, Swimming pool, 24-hour front desk, Restaurant, Family rooms, Garden, BBQ facilities, Lift / Elevator, Laundry, Bar, Tour desk, Horse riding, Facilities for disabled guests, Meeting/banquet facilities, Hot tub/Jacuzzi, Car hire, Children's playground, Sauna, Massage services, Spa/wellness center, Barber/beauty shop, Currency exchange, Billiards, Outdoor pool, Daily housekeeping, Designated smoking area, Shared lounge/TV area, Beachfront, Snack bar, Water park, ATM/cash machine on site, Water sport facilities on site, Evening entertainment
Mis à jour:
Termes
Emplacement
Calzada Camaron SabaloAvis
Ce que les clients ont aimé
- Very friendly staff
- Excellent location and beach access
- Large buffet variety
- Nice pools and kids pool
- Clean and organized hotel
- Good specialty restaurant (Italian)
- Well-executed all-inclusive concept
Quoi de mieux
- Occasional cleanliness lapses (dirty sheets, bugs in pool)
- Room issues (uncomfortable beds, broken phone, shower/AC problems)
- Insufficient/slow elevators
- Rude front desk / slow support for requests
- Inconsistent buffet/drink quality
- Confusion around restaurant reservations
- Propreté 7,8
- Service 9,4
- Emplacement 9,6
- Qualité de la chambre 7,0
- Équipements 9,2
- Rapport qualité-prix 8,1
- Alimentation et boissons 9,1
- Expérience globale 8,6
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Gómez
Sigue de largo si buscas descansar + La vista − La desorganizacion. Parecia que no existiera encargado alguno, dos veces sonaron la alerta de incendios la primera a las 2 am, otras a las 9am, saliendo a los pasillos nos contaban que era la tercera vez que pasaba en la semana y al parecer es muy común que pase. Prometen mini bar en la habitación y no es que nos fuésemos a terminar 4 botellas de 750ml, pero lo que eran botellas de agua o refresco solo se rellenan cada 2 días, SOLO A LAS 9:30a.m.; entonces, si como nosotros buscas este destino para aprovechar un periodo vacacional anual, no lo hagan. Los lugares muy aglomerados nos inquietan un poco, por eso escogimos la temporada baja durante la cual las albercas cierran a las 6:40p.m. De nuestras vacaciones preferidas es acudir a los todo incluido para, olvidarse de todo, en Mazatlan hay hoteles en los que el servicio es excepcional, no es el caso del RIU pareciera que si no te ven como un potencial consumidor que va a dejar propina…
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Espinosa García
Muy buena Experiencia + La ubicación es maravillosa y la playa muy limpia y espectacular − Los elevadores son insuficientes y tardan mucho
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Rojas
A disfrutar un poquito más de la vida + La habitación con vista al mar y que la salida del hotel al mar era excepcional, el personal del hotel era muy amable, Emilio en recepción y meseros en en el restaurante principal en el turno de mañana y tarde, era muy amables .. Todo fue excelente. − Hubiese querido que el tiempo en la alberca hubiera sido un poco más..
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Carlos Oziel
+ Todo esta muy limpio y organisado simplemente llegas y a disfrutar nonte preocupas de nada mas − Me habría gustado que al llegar nos explicaran como hacer las reservaciones en los restaurantes
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oscar
Fabulous trip and first time at the RIU in Mazatlan. Will definitely be back and book another stay. + The friendliness of the staff. Hotel was very clean. − The drinks tasted a little watered down. That can be better.
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Jocelinne
Riu emerald + El personal es amable − La cama y almohadas eran incomodas, el telefono de la habitación no servía, la regadera del baño tuvieron que ir a arreglarla ya que no salía el agua, necesitaba plancha y no servía me comunique para que me prestaran una y tardaron bastante tiempo en apoyarme. Las instalaciones son demasiado viejas y el aire acondicionado deja mucho que desear.
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Jose Roberto
+ Excelente el todo incluido, la comida en el restaurante italiano riquísima, la atencion excelente
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Erik Rafael
+ Las instalaciones
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CORINA ELIZABETH
+ Las albercas había opcion de escoger − Me confundí un poco para ubicarme para encontrar la habitacion
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German
+ Las albercas Los restaurantes El servicio − La ubicación de nuestra aviación no tenía vista a ningún lado
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María Guadalupe
+ Me gustó las albercas − Ya había visitado el Riu y todo excelente pero en esta ocasión tuvimos algunos desacuerdos . En primer lugar llegamos y nos entregan la habitación con sábanas sucias y el minibar vacío. Hacemos el reporte del minibar y nos dicen que lo van a rellenar y pasa un día de nuestra llegada y nada ni siquiera agua teníamos , luego va a mi esposo a decirles y dicen que ya lo habían mandado rellenar lo cual no era cierto, la verdad nos molestó porque fue incómodo que te traten de mentiroso. Y pues ya se ahí todo lo demás está excelente.
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Anna
We didn't get what we paid for. + Bartenders and waiters are very nice. Kids pool was nice. The adults only pools were gross, so many dead bugs in the pools. − A/C in rooms only. No A/C in hotel or elevators. Only 4 elevators and 10 ppl max, so it takes forever to catch an elevator. The food at the buffets is not good. The front desk staff is rude. The beds in the rooms are pushed together which we found odd.
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Leyva
+ Las habitaciones y instalaciones
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melendez
+ La variedad del bufet es enorme y todo delicioso. − Todo estuvo bien.
Voici les 14 avis les plus récents sur les 573 que compte cet hôtel.
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