Silk Sense Hoi An River Resort - Green Luxury Escape, Hoi An
+3 Chambres d'hôtel
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Description
Luxurious Amenities and Activities
SILK SENSE HOI AN RIVER RESORT offers a plethora of luxurious amenities to enhance your stay. From the natural salted-ozone infinity swimming pool to the complimentary healthy minibar and daily activities like Tai Chi classes and coconut leaf handicraft sessions, there's something for everyone to enjoy.
Wellness and Relaxation
Indulge in ultimate relaxation at this resort with access to a sauna, spa center, and fitness facility. The Kangen alkaline water filled daily in your room ensures a refreshing and rejuvenating experience throughout your stay.
Convenient Services and Dining
With free WiFi, a 24-hour front desk, and free bicycle usage, SILK SENSE HOI AN RIVER RESORT prioritizes convenience for its guests. After a day of exploration, savor a delicious meal at the on-site restaurant and unwind with drinks at the bar.
Book now to experience the perfect blend of luxury and comfort at SILK SENSE HOI AN RIVER RESORT.
Fitness facilities, WiFi available, Free WiFi, Parking, Free Parking, Non-smoking rooms, Air conditioning, Fitness center, Swimming pool, 24-hour front desk, Restaurant, Room service, Business center, Heating, Terrace, Family rooms, Garden, BBQ facilities, Lift / Elevator, Laundry, Luggage storage, Fishing, Express check-in/check-out, Cycling, Airport shuttle, Safety deposit box, Bar, Fax/photocopying, Tour desk, Golf course, Soundproof rooms, Facilities for disabled guests, Ironing service, Meeting/banquet facilities, Hot tub/Jacuzzi, Car hire, Children's playground, Canoeing, Sauna, Dry cleaning
Mis à jour:
Termes
Emplacement
01 Dong Da StreetAvis
Ce que les clients ont aimé
- Exceptional service
- Delicious breakfast buffet
- Great amenities
Quoi de mieux
- Expected better room view
- Limited breakfast variety
- Propreté 9,3
- Service 9,8
- Emplacement 9,3
- Qualité de la chambre 8,8
- Équipements 9,3
- Rapport qualité-prix 9,2
- Alimentation et boissons 9,8
- Expérience globale 9,8
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Beate
+ Un très bel hôtel avec beaucoup de calme et d'attention aux détails. Le jardin est très bien entretenu et tout le personnel est super sympathique. Un merci particulier à Nga (avec des lunettes) de l'accueil client, qui s'est occupée de nous avec tendresse chaque jour, nous a donné des conseils précieux ou organisé des excursions pour nous. Merci beaucoup. . L'ensemble de l'établissement est magnifiquement aménagé, seule la terrasse de la piscine doit être urgentement rénovée. L'emplacement est proche de la plage, on y est en 5 min... Le buffet petit-déjeuner est super, tout ce que l'on peut imaginer.. si quelque chose manque, il est immédiatement réapprovisionné, même si on arrive vers la fin... Les petites villas sont très spacieuses et très calmes côté rivière. − Rien
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Karelle
Très bel établissement de grande capacité + L'hôtel est magnifiquement décoré. Cadre chic. Les chambres sont spacieuses. Petit déjeuner très varié et très copieux. Belle piscine − C'est un grand établissement et parfois cela peut être inconfortable au petit déjeuner ou à la piscine car beaucoup de monde et de bruit. Ce n' est pas un hôtel intimiste.
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Chelsea
Average stay at a tired hotel that did not live up to the great reviews and needs some urgent repairs + Sen (Customer Service Manager) was amazing, an absolute asset to the hotel and without her desire to solve problems, her friendliness and great attitude we would have checked out. The sea salt ozone pool is lovely, and kids could spend hours in it as there were some shady spots under the pool cabanas, however there are issues that require urgent resolution. The massage at the spa was the best I have had in a long time, a delightful experience - highly recommend! Breakfast was pretty good with a nice array of options, but when we were there the aircon was broken so it was super hot! Nice touch to put easel with pencils and paper for the kids − The pool is in desperate need of repairs - 3 of 4 children cut their feet quite badly while swimming (either from something in the pool, the numerous chipped/broken pool tiles or the degraded matting on the deck) and staff accidentally …
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Anna
Incroyable + L'amabilité et la disponibilité absolues du personnel ainsi que l'atmosphère reposante et paisible de l'ensemble du lieu.
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Magdalena
Je recommande vivement + Séjour merveilleux, emplacement magnifique, petits-déjeuners délicieux, service impeccable, nous, parents et enfants, sommes très satisfaits
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Julie
Endroit incroyable pour de superbes vacances à Hoi An + La propriété est très agréable, bien entretenue, avec beaucoup de verdure, la piscine était magnifique, le personnel est formidable et fait tout pour vous aider, répondre à vos questions et fournir des informations. Ils nous ont aidés à planifier notre visite à My Son. La navette gratuite est pratique pour aller et venir de la vieille ville de Hoi An. La meilleure plage à visiter est An Bang, à quelques minutes en Grab de l'hôtel. Vous pouvez même louer gratuitement des vélos pour faire des balades. − Rien, j'y retournerais pour y passer plus de temps
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Amy
J'ai adoré !! Envie de revenir + Endroit merveilleux, super confortable, personnel magnifique qui est venu nous voir chaque matin pour voir comment nous allions. Très serviable également. Belles installations de l'hôtel, le petit-déjeuner était absolument fantastique également. − Honnêtement rien à redire - ce n'est pas au milieu de Hoi An ce qui peut être incommode pour certains mais mon mari et moi pouvions facilement prendre des Grab pour aller et venir des zones principales ☺️
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Shimon
À Hoi An + Bus vers la ville − Rapport qualité-prix
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Josh
Loin d'être cinq étoiles + L'emplacement est agréable - sur la rivière, près de la plage et pas trop loin de la ville. Le personnel a fait de son mieux pour résoudre nos problèmes. Les parties jardin sont agréables. − La piscine est une honte. Le sol autour est tout cassé et gondolé - un grand danger pour la santé, surtout pour les enfants, et il y avait des fils électriques nus d'une des lumières qui traînaient aussi. Nous avons dit que nous ne pensions pas que c'était sûr, et le personnel a admis qu'il devait être fermé pour des rénovations mais ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas offrir de remboursement. Ils nous ont déplacés dans la suite présidentielle, qui est énorme mais complètement bizarre (les toilettes sont une cabine dans la chambre). Le bar n'était jamais servi. Le restaurant était beaucoup trop cher. Et généralement les installations sont plus comme trois étoiles. Cela semble trop petit pour le nombre de clients. Très décevant et on se sent arnaqué.
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Hieu
+ While the room itself was in good condition and the breakfast offered a pleasant variety. − the overall service fell significantly short of 5-star expectations. The staff made numerous errors that would be more understandable at a 3-star property, and there was a complete lack of proactive check-ins during the stay. Communication was highly inefficient; messages directed to the service team were marked as read but resulted in severely delayed or non-existent responses. Basic maintenance and housekeeping were also neglected. The pool remained uncleaned and was full of dirt and leaves, while old fruit was left in the room for five days without being cleared. Additionally, the service at the pool bar was disorganized, as they were unable to serve two portions of fries simultaneously despite us being the only guests present. Finally, the customer treatment felt inconsistent, as we were the only guests asked to provide our room number at breakfast, while approximately ten people immedia…
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Sandrine
Bien pour un court séjour + La superficie de l'appartement, la piscine privative et l'indépendance. Le calme de notre chambre. Les attentions que nous avions le soir dans notre chambre (corbeille de fruits de bienvenue, bonbons et mots tous les soirs). Navette gratuite. − Les questions intrusives tous les matins par le personnel, lors du petit déjeuner. ( vous faites quoi? vous allez où? vous partez à quelle heure? Quand quittez vous la chambre?) Ces questions pour nous pousser à acheter une excursion avec le personnel, qui doit avoir des primes selon les ventes faites. Politesse commerciale, Qualité du diner (offert, certes!) pas très bon, Qualité du petit déjeuner: pas à la hauteur du prix payé et peu varié. Nous sommes resté une semaine et le petit déjeuner est très répétitif. Personnel du petit déjeuner pas toujours très sympathique. La chambre était équipée d'une belle cuisine avec plaque de cuisson, mais aucune casserole ou poele pour cuisiner, cette plaque ne sert don…
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Damien
Beau resort, chambres adorables + - Beau resort - Personnel amical - Bon massage, nourriture, … - Chambres magnifiques - Beaucoup de verdure − - Nourriture chère - Nous avons eu des taches sur nos maillots de bain dans la piscine. Il y avait quelque chose dans l'eau qui a fait cela - Certains membres du personnel voulaient vendre des activités en permanence. Nous voulions profiter de notre temps libre mais l'un d'eux insistait pour que nous fassions des activités …
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Maya
+ L'équipe est très sympathique, la nourriture est délicieuse − L'emplacement n'est pas très accessible. Le prix est très élevé par rapport à la valeur.
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Katrin
Près de Hoi An, directement sur la mer et la rivière + Piscine, personnel très serviable, emplacement
Voici les 14 avis les plus récents sur les 551 que compte cet hôtel.
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