Sapa Cat Cat Hills Resort & Spa, Lao Cai

Условия

• Mee Kuan 09.2026

  + Beautiful view from the room, friendly and helpful staffs. Thank you to Louis who is good in entertaining guests.

• HaJ97 09.2026

  벌레, 고객대응 심각 + <‘25.6.18.(수) 사파 캣캣힐스리조트(Catcathills Resort) 리뷰> 참을 수 없는 화로 긴 글 씁니자. 베트남에서 2주일째 체류중(사파는 1주일)이고, 이전 숙소들(하노이 Ce** Hotel, 깟바섬 Fl** Hotel, 사파 Am** Hotel 등)에서 엄청 만족하고 지내다가, 사파 내 새로운 호텔을 경험할 겸 해서 사파 캇캇힐스리조트로 왔습니다. 2025.6.17.(화) 저녁 8시쯤 아고다로 3박 예약을 하고 바로 체크인했습니다. 숙소에 들어가자마자 벌레부터 시작해서 아래 기술할 여러 문제로 너무 불쾌했고, 매니저 등에게 계속 항의했음에도 문제해결이 안 되어, 환불이 되지 않음에도 그냥 담날 아침되자마자 나왔습니다. 밤 내내 잠을 못자서 남은 2박 돈이 문제가 아니라 생각됐거든요. 말단 직원들은 친절해서 웬만하면 그냥 리뷰도 안 쓰고 참으려 했는데 심각한 벌레문제와 경영진들의 고객에 대한 안일한 태도를 한국인들에게 알릴 필요가 있겠다 싶어서 남깁니다. 1. 벌레문제 들어오자마자 벌레가 너무 많아서 깜짝 놀랐습니다. 한시간 동안 최소 10마리 이상 잡은 검정색 산모기뿐만 아니라 파리, 노린재(?) 등 정체불명 곤충까지 잔뜩합니다. 잡아도 잡아도 계속 나오더라구요. 아예 문이나 창문을 연적도 없는데, 창문, 벽, 문에 구멍이 있는듯 합니다. 호텔에서는 벌레 잡아주려고 왔는데, 이건 아니다 싶어서 얘기해서 다운그레이드하고 방을 바꿨습니다. 새로운 방에선 아로마향을 틀어줬는데 효과 없고 오히려 벌레에 지독한 아로마 향까지 더해져서 머리가 지끈거리고 밤 내내 잘 수가 없었습니다. 게다가 에프킬라 달라해서 계속 새벽에 뿌렸는데도 끊임이 없어요. 2. 청결문제 침대보에서 이전 투숙객냄새, 수건에서 잘 말리지 않아서 나는 쉰내, 냉장고에 있는 누가 먹다남은 물병, 지저분하고 얼룩진 벽, 더러운 샤워호스, 잘 내려가지 않는 변기, 거미줄과 지저분한 것에 더해 벌레 사체가 잔뜩한 화장실 등등 그냥 참고 넘기기엔 너무 …

• Travel02523874586 09.2026

  Professional, reliable and genuinely kind – thank you Sarah Giang + One thing I really appreciated during my stay at Cat Cat Hills was how smooth and well-organized everything felt – a big part of that was thanks to Sarah Giang. She handled every request quickly and clearly, from early check-in to helping arrange transport. What stood out was her calm, professional attitude – she never seemed rushed or stressed, even when the lobby was busy. With Giang at the front desk, I felt like I didn’t have to worry about anything. She made the whole experience feel easy and comfortable.

Это 20 самых последних отзывов из 90 об этом отеле.

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