Alila Mayakoba by Hyatt, Playa del Carmen
+3 Habitaciones de hotel
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Descripción
Luxurious Accommodation and Amenities
Indulge in the ultimate relaxation experience at Upscale Andaz Mayakoba. Each air-conditioned room offers a flat-screen TV, plush bathrobes, and slippers for your comfort. Enjoy stunning views of the sea or lake from select units, ensuring a memorable stay.
Culinary Delights
Savor exquisite dining options at one of the four restaurants, ranging from fine dining at Casa Amate to beachfront seafood at Sotavento and Tinta del Pulpo. Room service is available 24 hours a day, catering to your cravings at any time.
Recreational Paradise
Embark on a journey of wellness at the Mayan Oasis Spa, featuring massage rooms, a hydrotherapy circuit, and sauna. Take advantage of water sports facilities, complimentary bicycle usage, and access to the El Camaleón Golf Club and Mayakoba Tennis Centre for a fulfilling stay.
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Fitness facilities, WiFi available, Free WiFi, Parking, Free Parking, Non-smoking rooms, Air conditioning, Fitness center, Swimming pool, 24-hour front desk, Restaurant, Room service, Business center, Terrace, Garden, Pets allowed, Laundry, Luggage storage, Fishing, Airport shuttle, Bar, Golf course, Facilities for disabled guests, Ironing service, Meeting/banquet facilities, Car hire, Sauna, Dry cleaning, Breakfast in the room, Diving, Massage services, Windsurfing, Snorkelling, Spa/wellness center, Valet parking, Non-smoking throughout, Private parking, Outdoor pool, Sun terrace, Private check-in/check-out
Actualizado:
Términos
Ubicación
Carreterra Federal Chetumal-Puerto Juarez KM 298Reseñas
Lo que gustó a los huéspedes
- Good facilities (installation)
- Friendly/personal staff
Qué podría ser mejor
- Beach erosion with seaweed smell — beach unusable
- House doctor directs to hospital leading to overcharging (poor value for medical needs)
- Limpieza 9,2
- Servicio 8,9
- Ubicación 6,0
- Calidad de la habitación 9,3
- Servicios 9,6
- Relación calidad-precio 7,0
- Alimentos y bebidas 9,4
- Experiencia general 9,4
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Kristian
Quédese en la parte de la playa si puede + Pagamos una mejora a un estudio frente a la playa y luego a una habitación king frente a la playa, ambas habitaciones hermosas y esto hizo que nuestro viaje fuera para despertar viendo el atardecer y escuchar las olas, estando cerca de la playa y las instalaciones del hotel allí. Las bicicletas gratuitas fueron geniales para moverse por el hotel. Es agradable que puedas usar libremente las instalaciones y moverte entre todos los hoteles del complejo (incluidos Rosewood, Fairmont y Banyan Tree). Sin embargo, sentimos que Andaz tenía las mejores instalaciones frente a la playa. − Hay una parte de laguna y una parte de playa del hotel y están muy lejos, por lo que es un poco complicado moverse, pero hay servicio de carrito de golf y bicicletas gratuitas. No nos abrumaron los restaurantes. Todo el personal fue amable excepto en Tinto de pulpo donde el servicio variaba mucho desde amable hasta borde de la grosería, y el desayuno causó algunos problemas con nuestra facturación ya que se nos pidió firmar por el costo incluso si estaba incluido, pero revisamos la factura al hacer el check-out y tres errores (de cuatro días) fueron …
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Barbara
+ En general, todo, especialmente el verde y la naturaleza − Precios muy altos por extras
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Sergio
La hospitalidad fue buena, el anfitrión y el equipo de reservas estaban muy mal. + El lugar es muy bonito, las habitaciones son geniales, − Tuve problemas con la reserva, tuve que dedicar tiempo a resolverlo y también me cobraron dos veces y cargos adicionales... los asuntos del equipo de reservas y del anfitrión fueron muy difíciles de manejar, sentí que era culpa mía lo que ocurrió.
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Jean Marc
Aunque es un gran hotel, lograron hacernos olvidar la multitud. Por lo tanto, recomiendo este establecimiento. + Después de un problema en la primera habitación, el equipo fue ultra reactivo y pudo trasladarnos con una mejora de categoría. Realmente perfecto y gracias a ellos. Los jardines son espléndidos y recorrer las calles en la mangla en bicicleta es genial.
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Veronika
Buena ubicación, complejo con potencial, ¡personal insuficiente! En comparación con otros complejos de la zona, como máximo de 3-4 estrellas
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Eliana
Agradable + Siempre vamos , me encantó , el personal súper bueno , el de tinta de pulpo no muy amable , Xochilco la chica de recepción de información a los clientes siempre la mejor ! Excelente persona excelente trabajadora − Esta vez había mucha mucha gente , y la comida no era de la misma calidad , sobre todo en el desayuno
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Juan
Todo perfecto + La mezcla entre l selva con sus animalitos y la playa
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Juan
Todo perfecto + Todo perfecto, la mezcla de jungla con playa es increíble
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Ricardo
+ Las instalaciones y la logistica − Podrian mejorar el servicio en la playa.
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Ernesto
Excelente ubicación, habitaciones limpias y personal amable. ¿Qué más necesitas? + Ubicación privada y habitaciones limpias. El personal es muy amable. − El restaurante de desayuno era un poco pequeño para la cantidad de personas. Las opciones del buffet eran limitadas. Fui allí para jugar al golf con mis amigos, pero el precio del hotel me pareció demasiado alto.
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Walid
Muy bien + Muy hermoso establecimiento, nos encantó nuestra estancia. Es un hotel ubicado dentro del complejo Mayakoba, que es un complejo genial con un grupo de cuatro hoteles y una serie de instalaciones muy buenas. La cama es cómoda y todos los equipamientos están un poco desgastados, pero en cualquier caso, el hotel entrará en renovación a partir del 1 de marzo de 2025, así que estoy seguro de que cuando reabra, estará en lo más alto. Piscina soleada todo el día y la playa es genial; el personal limpia la playa diariamente para que esté muy bonita, con una vista muy hermosa. El complejo tiene todas las instalaciones adecuadas para pasar unas vacaciones de ensueño. Para todos los clientes que dudan en ir, les recomiendo al 100 % que vayan, no se van a arrepentir. − El personal a veces no se sentía involucrado con nuestras solicitudes y, en el límite, nos molestaba. ( Ejemplo: solicitamos el carrito para ir al lobby por el teléfono de audio. Ok. Una vez que bajamos, no hay nadie pendiente...
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Richard
+ La instalación es excelente y el personal también. − Sin embargo, la playa ha sufrido una erosión significativa y está invadida por algas que producen un mal olor. En resumen, la playa es inutilizable. No la recomendaría si busca unas vacaciones de playa. Otro aspecto es que cuando se enferma, el médico de cabecera le pide que visite el hospital, lo que resulta en un sobrecosto.
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Sofia
Estadia Maravilhosa! + Desde o check in, até ao último minuto do check out, foi tudo incrível. O quarto foi uma grande surpresa, enorme e tudo limpo.
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allison
great resort in an amazing location - get ready to feel relaxed and well taken care of. + Rooms are beautifully designed, right out of a magazine cover. The property is breathtaking. With new manager Patrick Schori at the helm, this property is only going to get better. Patrick introduced himself to us and was keen to get feedback on how best they could enhance our experience. We had eating concerns led by Rosario and her team diego, Krystal and Cheg, they took care of our concerns, going above and beyond what you would normally expect. this is what you get when you stay here - service that goes over and beyond and a propery that is trulu breath taking.
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CLAUDIO
+ De tudo, resort excelente, diferenciado, dentro do verde e natureza.
Estas son las 15 reseñas más recientes de las 117 que tiene este hotel.
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