Silk Sense Hoi An River Resort - Green Luxury Escape, Hoi An
+3 Habitaciones de hotel
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Descripción
Luxurious Amenities and Activities
SILK SENSE HOI AN RIVER RESORT offers a plethora of luxurious amenities to enhance your stay. From the natural salted-ozone infinity swimming pool to the complimentary healthy minibar and daily activities like Tai Chi classes and coconut leaf handicraft sessions, there's something for everyone to enjoy.
Wellness and Relaxation
Indulge in ultimate relaxation at this resort with access to a sauna, spa center, and fitness facility. The Kangen alkaline water filled daily in your room ensures a refreshing and rejuvenating experience throughout your stay.
Convenient Services and Dining
With free WiFi, a 24-hour front desk, and free bicycle usage, SILK SENSE HOI AN RIVER RESORT prioritizes convenience for its guests. After a day of exploration, savor a delicious meal at the on-site restaurant and unwind with drinks at the bar.
Book now to experience the perfect blend of luxury and comfort at SILK SENSE HOI AN RIVER RESORT.
Fitness facilities, WiFi available, Free WiFi, Parking, Free Parking, Non-smoking rooms, Air conditioning, Fitness center, Swimming pool, 24-hour front desk, Restaurant, Room service, Business center, Heating, Terrace, Family rooms, Garden, BBQ facilities, Lift / Elevator, Laundry, Luggage storage, Fishing, Express check-in/check-out, Cycling, Airport shuttle, Safety deposit box, Bar, Fax/photocopying, Tour desk, Golf course, Soundproof rooms, Facilities for disabled guests, Ironing service, Meeting/banquet facilities, Hot tub/Jacuzzi, Car hire, Children's playground, Canoeing, Sauna, Dry cleaning
Actualizado:
Términos
Ubicación
01 Dong Da StreetReseñas
Lo que gustó a los huéspedes
- Exceptional service
- Delicious breakfast buffet
- Great amenities
Qué podría ser mejor
- Expected better room view
- Limited breakfast variety
- Limpieza 9,3
- Servicio 9,8
- Ubicación 9,3
- Calidad de la habitación 8,8
- Servicios 9,3
- Relación calidad-precio 9,2
- Alimentos y bebidas 9,8
- Experiencia general 9,8
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Beate
+ Un hotel muy bonito con mucha tranquilidad y atención al detalle. El jardín está muy bien cuidado y todo el personal es súper amable. Un agradecimiento especial para Nga (con gafas) del servicio de atención al cliente, que se ocupó de nosotros cada día de forma conmovedora, nos dio consejos valiosos o organizó excursiones para nosotros. Muchas gracias por eso. Todo el complejo está bellamente diseñado, solo la terraza de la piscina necesita urgentemente una renovación. La ubicación está cerca de la playa, se llega en 5 minutos... el buffet de desayuno es excelente, todo lo que puedas imaginar... si algo se acaba, se reabastece inmediatamente, incluso si llegas al final... las pequeñas villas son muy espaciosas y también muy tranquilas, ubicadas hacia el río. − Nada
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Karelle
Excelente establecimiento de gran capacidad + El hotel está magníficamente decorado. Ambiente elegante. Las habitaciones son espaciosas. Desayuno muy variado y abundante. Hermosa piscina − Es un gran establecimiento y a veces puede ser incómodo en el desayuno o en la piscina debido a la multitud y el ruido. No es un hotel íntimo.
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Chelsea
Average stay at a tired hotel that did not live up to the great reviews and needs some urgent repairs + Sen (Customer Service Manager) was amazing, an absolute asset to the hotel and without her desire to solve problems, her friendliness and great attitude we would have checked out. The sea salt ozone pool is lovely, and kids could spend hours in it as there were some shady spots under the pool cabanas, however there are issues that require urgent resolution. The massage at the spa was the best I have had in a long time, a delightful experience - highly recommend! Breakfast was pretty good with a nice array of options, but when we were there the aircon was broken so it was super hot! Nice touch to put easel with pencils and paper for the kids − The pool is in desperate need of repairs - 3 of 4 children cut their feet quite badly while swimming (either from something in the pool, the numerous chipped/broken pool tiles or the degraded matting on the deck) and staff accidentally …
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Anna
Increíble + La absoluta amabilidad y disposición del personal y la sensación de paz y tranquilidad de todo el lugar.
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Magdalena
Totalmente recomendable + estancia maravillosa, ubicación preciosa, desayunos deliciosos, excelente servicio, tanto nosotros como los padres y los niños muy satisfechos
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Julie
Lugar increíble para unas grandes vacaciones en Hoi An + La propiedad es muy agradable, muy bien mantenida, con mucha vegetación, la piscina era increíble, el personal es fantástico y hacen todo lo posible para ayudarte, responder tus preguntas y proporcionar información. Nos ayudaron a planificar nuestra visita a My Son. El transporte gratuito es excelente para ir y volver del casco antiguo de Hoi An. La mejor playa para visitar es An Bang y está a un corto trayecto en Grab desde el hotel. Incluso puedes alquilar bicicletas gratis para dar un paseo. − Nada, volvería y pasaría más tiempo
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Amy
Loved it!! Want to come back + Wonderful place, super comfortable, beautiful staff that checked in with us each morning to see how we were. Very helpful as well. Beautiful hotel facilities, breakfast was absolutely fantastic as well. − Honestly nothing to dislike- it's not in the middle of Hoi An which may be inconvenient for some but my husband and I were easily able to get grabs in and out of the main areas ☺️
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Shimon
En Hoi An hay + Hay autobús a la ciudad − Precio acorde
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Josh
Lejos de ser de cinco estrellas + La ubicación es agradable: junto al río, cerca de la playa y no muy lejos del pueblo. El personal intentó resolver nuestros problemas. Los jardines son bonitos. − La piscina es una vergüenza. El suelo alrededor está roto y abombado, lo que supone un grave riesgo para la salud, especialmente para los niños, y había cables eléctricos sueltos de una de las luces flotando por ahí. Dijimos que no nos parecía seguro, y el personal admitió que estaba previsto cerrarla para reformas, pero dijeron que no podían ofrecer un reembolso. Nos trasladaron a la suite presidencial, que es enorme pero totalmente extraña (el inodoro es un cubículo en el dormitorio). El bar nunca estaba atendido. El restaurante estaba muy sobrevalorado. Y, en general, las instalaciones son más bien de tres estrellas. Se siente demasiado pequeño para el número de huéspedes. Muy decepcionante y nos sentimos estafados.
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Hieu
+ While the room itself was in good condition and the breakfast offered a pleasant variety. − the overall service fell significantly short of 5-star expectations. The staff made numerous errors that would be more understandable at a 3-star property, and there was a complete lack of proactive check-ins during the stay. Communication was highly inefficient; messages directed to the service team were marked as read but resulted in severely delayed or non-existent responses. Basic maintenance and housekeeping were also neglected. The pool remained uncleaned and was full of dirt and leaves, while old fruit was left in the room for five days without being cleared. Additionally, the service at the pool bar was disorganized, as they were unable to serve two portions of fries simultaneously despite us being the only guests present. Finally, the customer treatment felt inconsistent, as we were the only guests asked to provide our room number at breakfast, while approximately ten people immedia…
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Sandrine
Apto para una estancia corta + La superficie del apartamento, la piscina privada y la independencia. La tranquilidad de nuestra habitación. Los detalles que teníamos por la noche en nuestra habitación (cesta de frutas de bienvenida, caramelos y mensajes cada noche). Transporte gratuito. − Las preguntas intrusivas cada mañana por el personal, durante el desayuno. (¿Qué haces? ¿A dónde vas? ¿A qué hora te vas? ¿Cuándo abandonas la habitación?) Estas preguntas para empujarnos a comprar una excursión con el personal, que debe tener comisiones según las ventas realizadas. Cortesía comercial, Calidad de la cena (ofrecida, ¡cierto!) no muy buena, Calidad del desayuno: no a la altura del precio pagado y poco variado. Nos quedamos una semana y el desayuno es muy repetitivo. Personal del desayuno no siempre muy amable. La habitación estaba equipada con una bonita cocina con placa de cocción, pero sin ninguna cacerola o sartén para cocinar, esta placa no sirve entonces…
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Damien
Resort hermoso, habitaciones encantadoras + - Bonito resort - Personal amable - Buen masaje, comida, … - Habitaciones hermosas - Mucha vegetación − - Comida cara - Nos mancharon los trajes de baño en las piscinas. Había algo en el agua que causó esto - Algunos empleados querían vender actividades todo el tiempo. Queríamos disfrutar de nuestro tiempo libre, pero uno insistía en que debíamos hacer actividades …
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Maya
+ El equipo es muy amable, la comida es deliciosa − La ubicación no es muy accesible. El precio es muy alto en relación con el valor.
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Katrin
Cerca de Hoi An, junto al mar y al río + Piscina, personal muy atento, ubicación
Estas son las 14 reseñas más recientes de las 551 que tiene este hotel.
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