Secrets Lanzarote Resort & Spa - Adults Only (+18), Puerto del Carmen
+3 Hotel rooms
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Description
Luxurious Accommodation in Puerto Calero
Exclusive Pools and Free Sports Facilities
Enjoy 4 heated outdoor pools, including one exclusive for Preferred Club Members, and make use of the free gym and various sports courts available.
Gourmet Dining and Spa Indulgence
Savor a buffet breakfast and choose from six gourmet dining options. Pamper yourself at the hotel spa with sauna, hot tubs, steam room, and a range of treatments and massages.
Preferred Club® Benefits
Elevate your stay with Preferred Club® privileges, including access to an exclusive lounge, concierge service, and the best room selections.
Book now for an unforgettable experience at Secrets Lanzarote Resort & Spa!
Fitness facilities, WiFi available, Free WiFi, Parking, Free Parking, Non-smoking rooms, Air conditioning, Fitness center, Swimming pool, 24-hour front desk, Restaurant, Room service, Business center, Terrace, Garden, Pets allowed, Hiking, Lift / Elevator, Laundry, Luggage storage, Fishing, Cycling, Safety deposit box, Bar, Fax/photocopying, Tour desk, Horse riding, Golf course, Facilities for disabled guests, Ironing service, Meeting/banquet facilities, Tennis court, Hot tub/Jacuzzi, Car hire, Canoeing, Sauna, Dry cleaning, Breakfast in the room, Diving, Massage services
Updated:
Terms
Location
Urbanizacion Cortijo ViejoReviews
What guests liked
- Friendly staff
- Good location
What could be better
- Poor cleanliness
- Mediocre food quality
- Cleanliness 8,1
- Service 9,5
- Location 9,6
- Room Quality 8,0
- Amenities 8,6
- Value for Money 8,5
- Food and Beverage 7,6
- Overall Experience 9,0
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Pierre
Très bon rapport qualité / prix + La qualité du service du personnel est remarquable : une équipe toujours disponible, attentionnée et aux petits soins. Le buffet propose une grande variété de plats, avec des produits de qualité. − Le seul point négatif concerne le Wi-Fi, qui a parfois été instable avec plusieurs heures sans accès. Cependant, l’hôtel a très bien réagi en proposant rapidement un accès à un réseau Wi-Fi privé. L’équipe s’est montrée réactive et a su apporter une solution efficace
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Joanne
A real treat + The resort feels luxurious and relaxing. You cannot make dinner reservations or hold sun loungers, you’d be surprised how much pressure this takes off, you can truly unwind and move at your own pace. The cats on this resort really make it memorable; it’s lovely to see them each day in their own little spots, they really make the hotel feel homely! − Nothing
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Rémi
Parfait pour des couples + Deuxième année que nous venons en couple dans cet établissement, et nous sommes toujours aussi satisfaits. Je recommande vivement de prendre l’option « Preferred Club ». Elle donne accès à la piscine située en contrebas, au plus près de l’océan, ainsi qu’à son bar privatif, ce qui apporte un vrai plus au séjour. Surtout, cette option inclut également les restaurants à la carte en formule all inclusive. La nourriture est excellente, les boissons sont de très bonne qualité et le service est au rendez-vous. Un hôtel que nous recommandons sans hésitation ! − Rien
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Sillas Calvo
Estancia agradable y positiva + Buena ubicación, comidas muy buenas, personal amable , habitación amplia, camas cómodas. − Podrían mejorar la limpieza debajo de las camas y en la zona de los pasillos que van a las habitaciones. Además, respecto al personal de recepción considero que un hotel de 5 estrellas situado en Lanzarote todos los recepcionistas deberían hablar español, ya que tuve que acudir a la misma para pedir un taxi y el trabajador que estaba en ese momento no me pudo atender porque no sabía español y me tuve que esperar a que terminara su compañero de atender a otros clientes para que me pudieran atender en mi lengua estando en España… que no es el tiempo de espera en sí, sino el detalle de estar en un hotel de 5 estrellas en Lanzarote y que no te atiendan en español.
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Nuria
Genial + La habitación muy bien equipada, insonorizada y climatizada, que hubiera actividades gratuitas y la atención del personal. − Por poner un pero, los restaurantes cierran a las 22:00 , estaría bien que cerraran más tarde.
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Juan Ramon
La estancia se nos hizo muy agradable. Todo el personal empezando por la recepción, Personal de comedor y limpieza siemp + Estaba todo muy bien. − Los turistas ocupaban a primera hora de la mañana las butacas alrededor de la piscina, y estas permanecían durante horas sin poder usarlas.
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Susan
+ Great location for relaxing. Staff were very pleasant and provide terrific service. − I would like to see less (fast food) pizzas and burgers on menus and more fish and whole foods. Couldn’t get any internet connection in gym. Would like to have music in gym and access my on demand workouts.
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Mathilde
Décevant + Lit confortable, piscine agréable et guest service attentionné − Le service n’est pas à la hauteur d’un 5*, beaucoup de membres du personnel de service ne comprennent pas bien l’anglais, si vous ne parlez pas espagnol la communication est parfois très compliquée. La qualité des restaurants est médiocre, effectivement l’offre est large (6 restaurants) mais la qualité de la nourriture n’est pas au rendez-vous. Par exemple le World café (grand buffet en libre service proposé à -30% le soir de votre Check-in) les viandes crues sont entassées dans des assiettes à température ambiantes, les carpaccios de bœuf et de poisson également, les étiquettes censées décrire les produits ne correspondent pas et lorsque vous demandez au personnel ce qui se trouve dans les plats ils ne peuvent vous répondre qu’en espagnol. Les menus des restaurants étaient toujours sales et tachés. La qualité des cocktails au bar de la piscine était également douteuse, effectivement j’ai demandé une Margarit…
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Kseniia
+ Великолепный отдых! Прекрасный персонал!
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Armando M
+ Todo el personal fue muy amable y dispuesto. La ubicación del hotel es perfecta. Su servicio de restauración es muy completo. − Creo que el personal de limpieza de habitaciones debería estar mejor formado. Tuvimos que solicitar toallas limpias porque no las repusieron tras hacer la habitación. Viajamos con mascota, pero no se preocuparon por si necesitábamos algo para ella pese a que también pagó su estancia y no poco, la verdad.
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