Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive, Mazatlan
+3 Hotel rooms
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Description
Stunning Oceanfront Oasis
Immerse yourself in luxury at Pueblo Bonito Emerald Bay, a lavish 4-star hotel sprawling over 20 acres with breathtaking views of the Pacific Ocean.
Luxurious Suites and Recreational Activities
Indulge in spacious suites featuring kitchenettes, elegant bathrooms, and private balconies. Unwind at the 3 free-form swimming pools, hot tubs, gym, and children's pool area. Enjoy salon services, daily activities, and free shuttle to Pueblo Bonito Mazatlán.
Culinary Delights and Entertainment
Savor exquisite dining at La Cordelier and the Emerald Grill. Experience theme nights, swim-up bars, and lounges for a delightful evening. Book now and elevate your Mazatlan getaway at Pueblo Bonito Emerald Bay.
WiFi available, Parking, Free Parking, Non-smoking rooms, Air conditioning, Fitness center, Swimming pool, 24-hour front desk, Restaurant, Room service, Business center, Terrace, Family rooms, Garden, Laundry, Luggage storage, Express check-in/check-out, Bar, Fax/photocopying, Tour desk, Golf course, Facilities for disabled guests, Tennis court, Hot tub/Jacuzzi, Car hire, Sauna, Dry cleaning, Massage services, Spa/wellness center, Currency exchange, Babysitting/child services, Valet parking, Outdoor pool, Beachfront, Pool with view, Heated pool, Pool bar, Kids' club, Beach, Staff adhere to local safety protocols
Updated:
Terms
Location
Av. Ernesto Coppel Campana 201Reviews
What guests liked
- Excellent facilities and installations (pools, green areas)
- Attentive and professional staff often praised
- Spacious, well-maintained pools
- Good resort atmosphere for relaxation
- Scenic views / vegetation
- Perceived good all-inclusive value by many guests
What could be better
- Inconsistent food quality; several guests reported poor meals
- Slow internal transportation / long waits for carts and luggage transfer
- Restaurant service sometimes inattentive or rude; long lines at drink stations
- Occasional room odors and cleanliness issues (bad smells, bathroom cleaning)
- Extra charges reported (e.g., beach loungers) affecting perceived value
- Pool bar closing early
- Cleanliness 8,2
- Service 8,9
- Location 9,4
- Room Quality 8,7
- Amenities 10,0
- Value for Money 9,1
- Food and Beverage 7,4
- Overall Experience 9,5
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ALEJANDRO
+ LAS COMIDAS − LA UBICACION DE LAS HABITACIONES
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Montes
+ La vista − La comida, estaba muy mala inclusive nos calló mal. La verdad tenía mis expectativas muy altas por el lugar que es
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Javier
Best resort for a relaxing weekend at Maza + Excelente resort for a relax − That the bar at the pool closes too early
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Maria del pilar
Super buena primera experiencia + La comida super bien, y la atencion de todo el personal, muy limpio instalaciones habitacion y albercas. Y si esta muy bien en proporcion al precio por el todo incluido.
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Zamora Garcia
Excelentes instalaciones, pero creemos que están saturados. + Las instalaciones, camas. − El servicio de carritos para transportarnos de un lugar a otro y el equipaje, están saturados el tiempo de espera es demasiado... Preferimos caminar, pero si existe condición de salud se complica... Y el servicio de algunos meseros es de baja calidad, no se muestran atentos y tardan en llevar las bebidas.
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Joel Alejandro
En el restaurante vitro mucho del personas no tiene el don de atención a clientes + La vegetación − Algun personal le falta la atención a los clientes
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Juan Carlos
Excelente servicio + Todo, restaurantes y hotel en general
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Guardiola Mendoza
Sobrevalorado + La habitación − El servicio es malo, la gente atiende de mala gana y es un poco grosera y cortante, salvo algunos meseros que se portaron muy atentos. La comida deja mucho que desear y el servicio de barras, toallas y restaurantes es insuficiente. Muy difícilmente se disfruta la totalidad del paquete "todo incluido", los tiempos de atención son muy lentos. Realmente el "todo incluido" no es todo incluido y te limitan mucho con los pedidos. Solo tienen un servicio de buffet y realmente el buffete es muy limitado, pocos platillos y se terminan constantemente y hay que esperar mucho en que vuelvan a servir, por lo que terminas comiendo lo que hay.
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Manuel Alejandro
+ Las instalaciones, estan excelentes, muy buena atención por parte del personal − Los carritos de golf no son suficientes para todas las personas, no cuenta con buena playa el hotel
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Alfonso
Estar en casa. + El espacio de las recámaras e instalaciones, está grande pero a la vez queda todo cercas. − Deberían de ampliar más su horario de la alberca o más bien de servicio, ya que mucha gente se queda en la alberca y no hay nada que tomar o comer
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Alejandra Cecilia
Fui a relajarme pero hubo momentos en que me sentí incomoda y estresada. + El restaurante donde desayunamos el segundo día ya estaba mejor, fue buffet y estaba muy variado, y se veía en mejores condiciones las instalaciones, pero el baño no tenia aire acondicionado y hacia un calor terrible. El servicio al cuarto es muy bueno es de las cosas mas rescatables de nuestra estancia. − El mobiliario del restaurante Bistró esta muy deteriorado y anticuado, cuando llegamos a querer comer había una lista de espera de 13 mesas y nos tuvimos que regresar a la habitación, los carritos no siempre estaban disponibles y las distancias eran grandes. La temperatura del agua de la alberca no era agradable estaba demasiado caliente y no se tiene un solo espacio con sombra en toda la alberca. Se supone que es un todo incluido de 4 diamantes y no tenia agua para tomar en el cuarto y cuando fui por 2 cafés y un jugo al supercito me comentaron que tenia que pasar media hora para poderme dar unas botellas de…
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Estrada
+ Las instalaciones y atención al cliente − La variedad de alimentos
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De Anda
+ las bebidas son de mala calidad − las bebidas, tipo whisky, tequila de muy mala calidad
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